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お知らせ

2018.07.27

【※7月27日 20:30補填内容追記】マルチプレイが可能なクエストでエラーが発生する現象について


※2018年7月27日(金) 20:30更新

いつも『KOF ALLSTAR』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。
『KOF ALLSTAR』運営チームです。

2018年7月26日(木) 18:10以降発生していた不具合の修正を行いました。
現在は正常にプレイできることを確認しております。

重ね重ね、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
本件の修正にあたりまして、不具合が発生したお客様ならびに、全てのお客様に対して補填を実施いたします。

【補填内容・補填対象】
(1)クリア処理が行えなかった回数に応じた補填
正常にクリア処理が行えなかったクエストの試行回数に応じて
消費されてしまったすべてのAPをご返却いたします。
・APの返却準備に時間がかかるため、詳細な補填内容につきましては、7月29日以降に別途お知らせにてご連絡いたします。
■8月10日(金)補填対応
※8月10日のアップデートメンテナンスにて補填対応が完了いたしました。

(2)上記とは別途に、全てのお客様に4日間で合計800APを段階的に補填させて頂きます。

■2018年7月27日(金)
・21:00 ~ 24:00にゲームに接続されたお客様
 ⇒「AP200」をお送りいたします。

■2018年7月28日(土)
・12:00 ~ 16:00にゲームに接続されたお客様
   ⇒「AP100」をお送りいたします。
・18:00 ~ 22:00にゲームに接続されたお客様
   ⇒「AP100」をお送りいたします。

■2018年7月29日(日)
・12:00 ~ 16:00にゲームに接続されたお客様
   ⇒「AP100」をお送りいたします。
・18:00 ~ 22:00にゲームに接続されたお客様
   ⇒「AP100」をお送りいたします。

■2018年7月30日(月)
・12:00 ~ 16:00にゲームに接続されたお客様
   ⇒「AP100」をお送りいたします。
・18:00 ~ 22:00にゲームに接続されたお客様
   ⇒「AP100」をお送りいたします。

※すべてプレゼントボックスに支給させて頂きます

【修正日時】
2018年7月27日(金) 20:20

補填内容及び、補填送付日の詳細に関しましては、別途ご連絡させていただきます。

お客様に安心してプレイしていただけるよう尽力してまいりますので、
引き続き『KOF ALLSTAR』をよろしくお願いいたします。

『KOF ALLSTAR』運営チーム

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いつも『KOF ALLSTAR』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。
『KOF ALLSTAR』運営チームです。

2018年7月26日(木) 18:10以降、下記の不具合の発生が確認されております。
本件に関しましては、後日補填を予定しておりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

【発生している問題の詳細】
マルチプレイが可能なクエストにおいてエラーが発生し、クエストのクリア処理が正常に行われない場合がある。
※ErrorCode(10385)またはErrorCode(10390)と表示されることが確認されております。

【対応予定内容】
・上記の状態においても正常にクリアできるように修正を行います。
・修正対応が完了した際に、7月26日(木) 18:10から修正完了までにエラーコードが表示されたお客様へ補填対応の実施を予定しております。

【修正完了予定日時】
本日中の修正を予定しております。
※修正の適用にはアプリの再起動が必要になる場合がございます。

詳細につきましてはこのお知らせを更新する形でご案内させていただきます。
ゲームをプレイ中のお客様には重ね重ねご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

お客様に安心してプレイしていただけるよう尽力してまいりますので、
引き続き『KOF ALLSTAR』をよろしくお願いいたします。

『KOF ALLSTAR』運営チーム