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メンテナンス

2018.10.12

【10/12 9:20更新】アップデートメンテナンス終了のお知らせ

いつもプレイしていただき、誠にありがとうございます。
『KOF ALLSTAR』運営チームです。

■10/12(金)9:20更新
メンテナンス後、以下の不具合を確認しておりました為、10/12(金)9:20頃 修正を完了いたしました。
※修正の反映にはアプリの再起動が必要となります為、ご協力の程よろしくお願いいたします。

【不具合内容】
(1).一部クエストで本来手に入らないはずのカードが入手できた不具合
※該当カードは入手できないようさせていただきました。
※すでに該当カードを入手していたお客様には、別途補填させていただきます。

お客様へご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

■10/12(金)6:10更新
メンテナンス後、以下の不具合を確認しておりました為、10/12(金)6:10頃 修正を完了いたしました。
※修正の反映にはアプリの再起動が必要となります為、ご協力の程よろしくお願いいたします。

【不具合内容】
(1).一部銀魂ファイターにて、想定されていない進化素材が設定されている不具合

お客様へご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

■10/12(金)3:20更新
2018年10月11日(木)9:00より実施しておりましたメンテナンスは、10月12日(金)3:20をもちまして終了いたしました。
このたびはStoreへの反映に時間がかかり、長時間のメンテナンスとなりましたことを深くお詫びいたします。
※アプリのアップデート設定を自動更新にしているお客様におかれましては、
アップデート開始が遅延する可能性がございます。
もしそのような症状が発生しましたらアップデート自動設定をOFFにして頂くようにお願いします。

本メンテナンス後より、コラボイベントを行いました。
詳細につきましては、以下をご確認ください。

※お知らせはバナーをタップすると遷移します。
※一部画像内のイベント開始日時が”10月11日”となっておりますが、正しくは”10月12日”でございます。


【対応内容】
・『銀魂』コラボイベントの開催
・不具合の修正
・ブルー・マリーのルーレットイベントのルーレットチケット削除
・'98ファイタークエストは10月12日(金)から11月14日(水)まで開催いたします。
※'94~'97シリーズは通常通り2日間ずつ開催されます。
・シングル専用コンテンツにおける不具合において、一時的な対応を行いました。

【補填対応】
・試練の塔における不具合のお詫びとして100ルビーをお送りしました。
※不正行為を行った方以外の全てのお客様が対象となります。
・10月5日(木)アップデート後のログイン不具合のお詫びとして200ルビーをお送りしました。

【修正対応内容】
・アプリデータダウンロードの失敗、アプリ実行時に強制終了する問題
・'98クエスト9章4話にてストーリーと関係のないチームの会話が表示される問題
・['98クエスト追加記念ピックアップソウルパッケージ]において'98アテナのソウルが正しく表示されない問題
・パッケージを2回目購入時に[ピックアップソウルセレクトチケット]を開き、ファイターを選択すると【ソウル0】と表示される問題
・交換所にてポップアップでソウル分解後、交換所メニューに表記されるダストの数量がリアルタイムに更新できない問題
・バトルカード売却にて自動スクロールされる問題
・セミオート中に、サポーターがアクティブスキルを使用しない問題

【一部表示の修正予定】
・銀魂コラボイベントページ内にて、『イベント終了まで[入場可能まであと~]』という記載がありますが、
10/12(金)中を目途に[入場まであと]という誤記を削除いたします。
・一部画像内のイベント開始日時が[10/11(木)メンテナンス後~]となっております為、
[10/12(金)メンテナンス後~]に修正いたします。

引き続き『KOF ALLSTAR』をよろしくお願いいたします。
KOF ALLSTAR運営チーム

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2018年10月11日(木)9:00よりアップデートメンテナンスを実施させていただきます。
ご利用のお客様へはご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

■10月11日(木)22:20追記
10月11日(木)22:20時点において、未だApp Storeに「最新バージョンのアプリをリリース後、ストアに反映されない」事象が継続的に発生しております。

【対応方針】
今後の対応として、App Storeに最新バージョンが反映され次第、iOS版とAndroid版のメンテナンスを同時に終了いたします。
※今回開催する予定の[銀魂コラボスコアイベント]には、スコアポイントによるランキングはありません。

【お詫び&補填に関して】
①メンテナンス延長のお詫び
②2018年10月11日(木)9:00以降ログインが行えなかった事に対しての補填
上記2点の対応としてお客様へ下記アイテムを配布します。

ルビー500個
AP100ポーション×8個
ゴールド10万
スキップチケット×30枚
経験値カプセル:中型×10個
ソウルトークン×3個
アリーナコイン×300個
リーグコイン×300個
ファイターガチャチケット×1枚
バトルカードチケット×1枚
※2018年10月11日(木)9:00までにアカウントを作成されたお客様が対象となります。
■10月17日(水)20:45追記
※お受取り期限は2018年10月14日23:59:59までとなります。

皆様へは大変お待たせしておりますことを、改めて深くお詫びいたします。

■10月11日(木)14:10追記
現在、App Storeにおいて「最新バージョンのアプリをリリース後、ストアに反映されない」事象を確認しております。
本件の影響により、本日9:00より実施しておりますメンテナンスを終了時間未定で延長させていただきます。
ストアに反映され、正常にアップデート可能になり次第、再度お知らせ&Twitterでご案内いたします。
お客様には多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

■10月11日(木)9:15追記
本日のメンテナンスは終了時刻を14:00としておりましたが、
15:00まで延長させていただきます。
お客様へはご不便をおかけし、申し訳ございません。

【実施期間】
2018年10月11日(木)9:00~14:00(予定)
2018年10月11日(木)9:00~15:00まで延長いたします。


【メンテナンス内容】
・不具合の修正
・イベント開催準備
※メンテナンス内容は変更となる場合がございます。

【注意事項】
※メンテナンス開始前に必ず、データ保護のためゲームを終了してください。
※メンテナンス中はゲームをプレイすることができません。
※メンテナンス内容および、実施時間は事前予告なく変更となる場合があります。
変更の際には公式ツイッターおよび、公式サイトにてお知らせをいたします。
※安全なアカウント保護のため、アカウントの連動をおすすめします。※アカウント連動についてはこちら
※今回のアップデートでは、ストアにてアプリを更新していただく必要がございます。wifiなどの安定した通信環境でアップデートを行ってください。

引き続き『KOF ALLSTAR』をよろしくお願いいたします。
KOF ALLSTAR運営チーム